房产中介业开始“洗牌” 出局的还有经纪人

十几年过去了，这个行业的从业者素质不升反降。上海一家龙头中介公司的负责人说，“她原来的四个副手曾有三个只有高中毕业，***一个大专毕业的，还是***性质的。”

另一家中介公司的市场部负责人告诉笔者。大概2008年，他们公司曾招收30名本科生进入公司，但***后只有3个人留下。学历虽然不足以说明中介行业经纪人的整体素质，但却可以看出，这个行业的规范和发展之难。

如果从长远看，目前由住建部发起，各地大规模展开的市场清理、整顿风暴，恰恰给中介行业动了一个重要的“******”，把限制中介行业成长的一切“毒瘤”全部切除，让这个行业有机会健康成长。

行业整顿早有苗头

对房产中介行业的规范和整顿，早在4个月前，就已经被这个行业的龙头企业所预测。

当时链家研究院曾出过一份《中国经纪行业规范与发展白皮书》，其中就提出：“经纪行业成为宏观和房地产调控的重要组成部分”，因为“房地产行业正逐步过渡到存量房阶段”。

和开发商主导的新房市场不同，二手房交易是一个预期影响作用更大的市场，也是一个“羊群效应”更显著的市场，因此，更容易大起大落，更容易滋生泡沫。

二手房交易市场所形成的价格会传递至非交易的存量市场，影响资产价值，***终影响人们的消费意愿和消费能力。

半年前，链家就提出要推行二手房行业的书面委托，把委托价格和委托期限以书面合同确定；对传播***信息的经纪人和互联网公司实施“黑名单制度”和严格的惩罚机制。

在10月份各地已经出台的针对二手房经纪业务的调控政策中，很多地方就明确要求挂牌房源需要有房东的书面委托。一些地方也拘捕了发布***信息、严重扰乱市场健康的经纪人和自媒体。

房产中介需苦练内功

在链家对经纪行业的规范建议中，涉及的不仅仅只有二手房挂牌房源的书面委托和传播***信息的经纪人“黑名单”制度，还包括了倡议建立一整套基于经纪人的行为规范、销售语言、道德底线和从业***等游戏规则。除了经纪人的底线约束，还需要建立准入机制和学习机制。

不仅仅是链家，几乎所有的中介公司都已意识到，要想在整个中介业兼并重组的过程中，成为这个行业的幸存者，就必须苦练内功，净化经纪人***，带出一支素质***、业务精熟的***化团队，这和以往重业绩轻素质的做法，有了根本性的差别。

原先各家中介公司对经纪人的培养，往往是一对一的师傅带教方式。由于每个人悟性不同，学习能力不一样，导致了整个行业的经纪人素质参差不齐，服务质量落差极大。但在过去一两年间，中介公司逐步放弃了这种手工作坊的管理方式，高度适应工业化和互联网的运营模式正在代替原来的做法。

爱屋及屋创始人黎勇劲就介绍，他们把整个二手房交易的流程细分成若干子环节。他们相信，只要把这些环节的工作都做到位，就一定能够开单，***后实现交易。正因这一套规范流程，他们能够把行业内并不是十分***的经纪人，培养成开单数量方面的***经纪人。

其他中介公司虽然艳羡这种管控模式，却很难下决心“动大***”，来一次彻底变革。他们担心大规模地变革，为让一部分能出业绩，但素养较差的老员工无法接受，***终另投其他中介公司，造成业绩的下滑。

目前监管部门对二手房市场的整顿，恰恰是各家***自己“动***”的***机会。